Guardian

Guardian — Safety Check

Terms of Use · Termos de Utilização — v5 · 2026-09-06

These Terms of Use ("Terms") form a binding agreement governing your access to and use of the Guardian — Safety Check application, website and related services ("Guardian", "we", "us", "our"). By installing, activating, enabling protector alerts, or otherwise using Guardian, you confirm that you have read, understood and accept these Terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use Guardian. Contact: pikita.dev@gmail.com.

1. Definitions

2. What Guardian is — and what it is not

Guardian is NOT an emergency service and NOT a medical, telecare, security-monitoring or life-safety service. It does not replace 112/911, medical alert devices, professional monitoring, alarm systems, or direct human contact. Guardian is a complementary, best-effort notification tool that alerts the contacts chosen by the user. In an emergency, always call your local emergency number first. Guardian is not a regulated medical device and makes no medical or safety guarantees. Optional wellbeing features — such as medication reminders — are personal reminders you set yourself; they are not medical advice and never replace your doctor, pharmacist or professional care.

3. No guarantee of delivery

Guardian depends on systems outside our control: your device and its settings (battery, battery-saver modes, permissions, operating-system behaviour), your network and internet connectivity, and third-party services (Google, Apple, device manufacturers, mobile carriers, messaging providers). We cannot and do not guarantee that any reminder, alert, SOS, location update or notification will be delivered, delivered in time, or delivered accurately. We build multiple redundancy layers (server-side alarms, re-broadcasts, active polling, self-tests), but no software system can promise delivery or availability in all circumstances.

4. Assumption of risk; no sole reliance

You understand and accept that the service may fail, be delayed, be unavailable, or produce false or missed alerts, and that such events may occur without notice. You must not rely on Guardian as your only safeguard. Guardian is intended to complement, not replace, other precautions, human contact and emergency services. You assume the risks inherent in using a best-effort, technology-dependent tool for personal safety.

5. Eligibility

Guardian is for adults only. You must be at least 18 years old to create an account, be added to a care network, or otherwise use Guardian. Guardian is not directed at, and must not be used by or for, children. If we learn that a user is under 18, we may suspend or delete the account.

6. Your responsibilities

7. Acceptable use & prohibited conduct

You agree that you will not, and will not allow anyone to:

You are solely responsible for your conduct and for the lawful use of Guardian. We may, at our discretion and without prior notice, suspend, restrict or terminate any account, connection or Content that we reasonably believe breaches these Terms or the law, and we may cooperate with lawful authorities.

8. Consent and the care network

Guardian is built on consent: connections between users require request and approval, and each user controls what they share. You are responsible for ensuring that every person you add, invite, monitor, or share information with has genuinely consented and understands the arrangement. We provide technical means to obtain and record consent and to pause, block or terminate connections, but we are not responsible for, and do not verify, the relationships, motives or lawfulness of the arrangements users create between themselves. Any dispute between users about consent, monitoring or shared information is between those users.

Sharing levels are cumulative. When you connect in the care network, each side chooses a sharing level, and the levels are cumulative: Nothing shares nothing; Status shares your daily check-in status; SOS shares your status and, during an active SOS, your live location. Within a family, sharing is per item — status, SOS, live location, medication reminders and device diagnostics (battery and last phone signal) — each shared only if you turn it on. A Heart Message you set is a personal message delivered, when you check in, to the layer you choose (a person, a family, or all your ties) and shown on your profile to them. By selecting a level or enabling an item you consent to that specific sharing with the people in that connection, and you can change or withdraw it at any time (pause, block, disable or delete).

9. Your Content and messages

You are solely responsible for all Content you enter, send or store through Guardian, including alert messages, daily messages and any optional "legacy"/emergency message. You represent that your Content is lawful, accurate, and does not infringe or violate anyone's rights. We do not pre-screen or monitor Content and are not responsible for it, but we may remove or refuse Content that we reasonably believe is unlawful or breaches these Terms. You grant us a limited licence to host, process and transmit your Content solely to operate the service for you and your chosen network. Optional legacy/emergency messages are a convenience feature only, are delivered on a best-effort basis with no guarantee, and are not a will, testament or legally binding instrument.

10. Protectors and shared information

By setting up Guardian, the protected user chooses to share with their protectors: check-in status, alert states (including SOS), device signals (battery level, charging state, last time the phone gave a sign of life), the optional emergency contact, and the name of the protector who takes responsibility for an alert. During an active SOS, the protected user also shares their live location with their chosen protectors, so protectors can see where the person is and reach them; this location sharing runs only while the SOS is active and stops when it is resolved. Protectors accept these Terms when enabling alerts, and agree to use any information received solely to help the protected person.

11. Free plan, ads, Premium and billing

The core safety service is free and is never conditioned on payment. The free plan may show ads (e.g. Google AdMob) when the app opens — never during an alert or SOS. Premium and family subscriptions (via the app stores) remove ads and may add convenience features; they never unlock, gate or affect the safety features. Subscriptions are billed and managed by the relevant app store, may renew automatically until cancelled, and are subject to that store's and applicable law's cancellation and refund rules. A family subscription grants the premium benefit to its members via one payer; it does not transfer subscription ownership or any special status. Founder accounts may hold complimentary benefits. Prices and features may change with notice in the app or stores.

11a. Families — seats, payment and ownership

You may create or belong to more than one family; each one needs someone paying for it. The person who subscribes is its owner, chooses the number of seats, and invites the members; anyone invited joins for free and may leave at any time. Members already in a family are never removed because the plan is later reduced to fewer seats, but no new member can join while the family is above its paid size.

When payment stops. If the owner cancels, the family keeps working until the end of the period already paid. Once that period ends, the premium benefit stops for everyone in that family on the same day, and the family remains available for 7 days so that it can be taken over or resubscribed. If nobody subscribes within those 7 days, the family is deleted — members lose the shared panel, and each person's own safety features are unaffected. A payment failure (rather than a cancellation) keeps the benefit while the store may still charge.

Handing a family over. After the owner cancels, they may pass the family to an active member, who becomes the owner immediately. App-store subscriptions cannot be transferred between accounts: the previous owner's subscription does not travel with the family, and the new owner takes out their own, which is then linked to the same family (same members, same name). We do not ask the new owner for payment while days already paid remain. Families granted to founder accounts are free, are not transferable, and may be deleted by their owner.

12. Third-party services

Guardian relies on third parties (including Google/Firebase, Apple, mobile carriers, RevenueCat, Cloudflare, and messaging/email providers). We are not responsible for their acts, omissions, outages, changes or policies. Your use of those services may be subject to their own terms.

13. Disclaimer of warranties

To the maximum extent permitted by law, Guardian is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, whether express, implied or statutory, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy, reliability, uninterrupted operation, or non-infringement. Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties; in that case, the exclusions apply to the extent permitted by law.

14. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Guardian and its operator shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, or for any loss of data, profits, goodwill or opportunity, nor for damages arising from missed, delayed, inaccurate or undelivered reminders, alerts, SOS, location or notifications, unavailability of the service, reliance on the service, the conduct or Content of any user, or events affecting any person — except where such liability cannot be excluded by law (such as intent, gross negligence, or death or personal injury caused by our negligence). Given that the base service is provided free of charge, any liability that cannot be excluded is limited, to the extent permitted by law, to the greater of the amount you paid us in the 12 months before the event or EUR 50. Nothing in these Terms excludes or limits any right you have under mandatory consumer-protection law that cannot be waived.

15. Indemnification

To the extent permitted by law, you agree to indemnify and hold harmless Guardian and its operator from any claims, liabilities, damages, losses and reasonable expenses (including legal fees) arising out of or related to: (a) your use or misuse of Guardian; (b) your Content; (c) your breach of these Terms or of any law; or (d) your conduct toward, or arrangements with, any other person, including any person you added, monitored or shared information with.

16. Force majeure

We are not liable for any failure or delay caused by events beyond our reasonable control, including outages of networks, power, infrastructure or third-party services, acts of God, natural disasters, war, strikes, or governmental action.

17. Service changes and termination

We may update, change, suspend or discontinue features to improve or protect the service, with notice for material changes. You can delete your account and all data at any time in the app. We may suspend or terminate accounts that abuse the service, breach these Terms, or create legal risk. Provisions that by their nature should survive termination (e.g. sections 9, 13–16, 18–19) survive.

18. General

Severability: if any provision is held invalid or unenforceable, it will be limited or removed to the minimum extent necessary and the remaining provisions stay in full force. No waiver: our failure to enforce a right is not a waiver of it. Assignment: you may not assign these Terms; we may assign them to a successor (e.g. on incorporation or transfer of the business). Entire agreement: these Terms and the Privacy Policy are the entire agreement between you and us regarding Guardian. Changes to these Terms: we may update them; material changes are announced in the app and may require renewed acceptance. The version and date at the top identify the current Terms; continued use after changes means acceptance.

19. Governing law and disputes

These Terms are governed by Portuguese law. Mandatory consumer protections of your country of residence remain unaffected. The courts of Portugal have jurisdiction, without prejudice to rules that give a consumer the right to their local courts. Consumers in the EU may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.

Estes Termos de Utilização ("Termos") constituem um acordo vinculativo que regula o seu acesso e utilização da aplicação, site e serviços Guardian — Safety Check ("Guardian", "nós"). Ao instalar, ativar, ativar alertas de protetor, ou de outra forma utilizar o Guardian, confirma que leu, compreendeu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o Guardian. Contacto: pikita.dev@gmail.com.

1. Definições

2. O que o Guardian é — e o que não é

O Guardian NÃO é um serviço de emergência, nem um serviço médico, de telecare, de vigilância/segurança ou de salvaguarda da vida. Não substitui o 112, dispositivos médicos de alerta, monitorização profissional, sistemas de alarme, nem o contacto humano direto. O Guardian é uma ferramenta complementar de notificação, de melhores esforços, que alerta os contactos escolhidos pelo utilizador. Numa emergência, ligue sempre primeiro para o número de emergência local. O Guardian não é um dispositivo médico regulado e não presta garantias médicas nem de segurança. Funcionalidades opcionais de bem-estar — como os lembretes de medicação — são lembretes pessoais que o próprio configura; não são aconselhamento médico e nunca substituem o seu médico, farmacêutico ou cuidados profissionais.

3. Sem garantia de entrega

O Guardian depende de sistemas fora do nosso controlo: o seu dispositivo e as suas definições (bateria, modos de poupança, permissões, comportamento do sistema operativo), a sua rede e ligação à internet, e serviços de terceiros (Google, Apple, fabricantes, operadoras, fornecedores de mensagens). Não podemos garantir — e não garantimos — que qualquer lembrete, alerta, SOS, atualização de localização ou notificação seja entregue, entregue a tempo, ou entregue com exatidão. Construímos múltiplas camadas de redundância (alarmes do lado do servidor, re-difusões, verificação ativa, autotestes), mas nenhum sistema de software pode prometer entrega ou disponibilidade em todas as circunstâncias.

4. Assunção de risco; não depender em exclusivo

Compreende e aceita que o serviço pode falhar, atrasar-se, estar indisponível, ou gerar alertas falsos ou em falta, e que tal pode ocorrer sem aviso. Não deve depender do Guardian como a sua única salvaguarda. O Guardian destina-se a complementar, e não a substituir, outras precauções, o contacto humano e os serviços de emergência. Assume os riscos inerentes ao uso de uma ferramenta de melhores esforços, dependente de tecnologia, para segurança pessoal.

5. Elegibilidade

O Guardian destina-se apenas a adultos. Tem de ter pelo menos 18 anos para criar uma conta, ser adicionado a uma rede de cuidado, ou de outra forma utilizar o Guardian. O Guardian não é dirigido a, nem pode ser utilizado por ou para, crianças. Se tomarmos conhecimento de que um utilizador tem menos de 18 anos, podemos suspender ou eliminar a conta.

6. As suas responsabilidades

7. Uso aceitável e condutas proibidas

Aceita que não irá, nem permitirá a ninguém:

É o único responsável pela sua conduta e pelo uso lícito do Guardian. Podemos, ao nosso critério e sem aviso prévio, suspender, restringir ou encerrar qualquer conta, ligação ou Conteúdo que, razoavelmente, acreditemos violar estes Termos ou a lei, e podemos cooperar com as autoridades competentes.

8. Consentimento e a rede de cuidado

O Guardian assenta no consentimento: as ligações entre utilizadores exigem pedido e aprovação, e cada utilizador controla o que partilha. É responsável por assegurar que todas as pessoas que adiciona, convida, monitoriza ou com quem partilha informação consentiram genuinamente e compreendem o acordo. Fornecemos os meios técnicos para obter e registar consentimento e para pausar, bloquear ou terminar ligações, mas não somos responsáveis por, nem verificamos, as relações, motivos ou licitude dos acordos que os utilizadores criam entre si. Qualquer litígio entre utilizadores sobre consentimento, monitorização ou informação partilhada é entre esses utilizadores.

Os níveis de partilha são cumulativos. Ao ligar-se na rede de cuidado, cada lado escolhe um nível de partilha: Nada não partilha nada; Estado partilha o seu estado de check-in; SOS partilha o seu estado e, durante um SOS ativo, a sua localização ao vivo. Numa família, a partilha é por item — estado, SOS, localização ao vivo, lembretes de medicação e diagnóstico do aparelho (bateria e último sinal do telemóvel) — cada um partilhado apenas se o ativar. A Mensagem do Coração que definir é uma mensagem pessoal entregue, quando faz check-in, à camada que escolher (uma pessoa, uma família ou todos os laços) e mostrada no seu perfil a essas pessoas. Ao selecionar um nível ou ativar um item consente essa partilha específica com as pessoas dessa ligação, e pode alterá-la ou retirá-la a qualquer momento (pausar, bloquear, desativar ou apagar).

9. O seu Conteúdo e mensagens

É o único responsável por todo o Conteúdo que introduz, envia ou guarda através do Guardian, incluindo mensagens de alerta, mensagens do dia e qualquer mensagem opcional de "legado"/emergência. Declara que o seu Conteúdo é lícito, exato e não infringe nem viola direitos de terceiros. Não pré-analisamos nem monitorizamos o Conteúdo e não somos responsáveis por ele, mas podemos remover ou recusar Conteúdo que, razoavelmente, acreditemos ser ilícito ou violar estes Termos. Concede-nos uma licença limitada para alojar, tratar e transmitir o seu Conteúdo apenas para operar o serviço para si e para a sua rede escolhida. As mensagens opcionais de legado/emergência são apenas uma funcionalidade de conveniência, entregues em regime de melhores esforços sem qualquer garantia, e não constituem testamento nem instrumento juridicamente vinculativo.

10. Protetores e informação partilhada

Ao configurar o Guardian, o utilizador protegido escolhe partilhar com os seus protetores: o estado do check-in, os estados de alerta (incluindo SOS), sinais do dispositivo (nível de bateria, carregamento, última vez que o telemóvel deu sinal de vida), o contacto de emergência opcional e o nome do protetor que assume a responsabilidade por um alerta. Durante um SOS ativo, o utilizador protegido partilha também a sua localização ao vivo com os protetores escolhidos, para que estes vejam onde a pessoa está e a possam alcançar; esta partilha de localização corre apenas enquanto o SOS está ativo e pára quando este é resolvido. Os protetores aceitam estes Termos ao ativarem os alertas e comprometem-se a usar qualquer informação recebida apenas para ajudar a pessoa protegida.

11. Plano gratuito, anúncios, Premium e faturação

O serviço de segurança base é gratuito e nunca depende de pagamento. O plano gratuito pode mostrar anúncios (ex.: Google AdMob) ao abrir a app — nunca durante um alerta ou SOS. As subscrições Premium e de família (através das lojas de aplicações) removem anúncios e podem acrescentar funcionalidades de conveniência; nunca desbloqueiam, condicionam ou afetam as funcionalidades de segurança. As subscrições são faturadas e geridas pela respetiva loja, podem renovar-se automaticamente até serem canceladas, e estão sujeitas às regras de cancelamento e reembolso dessa loja e da lei aplicável. Uma subscrição de família concede o benefício premium aos seus membros através de um pagador; não transfere a titularidade da subscrição nem qualquer estatuto especial. As contas fundadoras podem deter benefícios gratuitos. Preços e funcionalidades podem mudar, com aviso na app ou nas lojas.

11a. Famílias — lugares, pagamento e posse

Pode criar ou pertencer a mais do que uma família; cada uma precisa de alguém que a pague. Quem subscreve é o dono, escolhe o número de lugares e convida os membros; quem é convidado entra sem pagar nada e pode sair quando quiser. Nenhum membro já dentro é removido por o plano passar depois a ter menos lugares, mas não entra mais ninguém enquanto a família estiver acima do tamanho pago.

Quando o pagamento para. Se o dono cancelar, a família continua a funcionar até ao fim do período já pago. Acabado esse período, o benefício premium cessa para todos os membros dessa família no próprio dia, e a família fica disponível durante 7 dias para poder ser assumida ou subscrita de novo. Se ninguém a subscrever nesses 7 dias, a família é apagada — os membros perdem o painel partilhado, e as funcionalidades de segurança de cada pessoa não são afetadas. Uma falha de pagamento (diferente de um cancelamento) mantém o benefício enquanto a loja ainda puder cobrar.

Passar a posse. Depois de cancelar, o dono pode passar a família a um membro ativo, que fica dono de imediato. As subscrições das lojas não se transferem entre contas: a subscrição do dono anterior não viaja com a família, e o novo dono faz a sua, que fica ligada à mesma família (mesmos membros, mesmo nome). Não pedimos dinheiro ao novo dono enquanto houver dias já pagos. As famílias atribuídas a contas fundadoras são gratuitas, não se transferem, e podem ser apagadas pelo seu dono.

12. Serviços de terceiros

O Guardian depende de terceiros (incluindo Google/Firebase, Apple, operadoras, RevenueCat, Cloudflare e fornecedores de mensagens/email). Não somos responsáveis pelos seus atos, omissões, indisponibilidades, alterações ou políticas. O uso desses serviços pode estar sujeito aos termos próprios deles.

13. Exclusão de garantias

Na máxima medida permitida por lei, o Guardian é fornecido "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas, implícitas ou legais, incluindo garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a um fim específico, exatidão, fiabilidade, funcionamento ininterrupto ou não violação. Alguns ordenamentos não permitem a exclusão de certas garantias; nesse caso, as exclusões aplicam-se na medida permitida por lei.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Guardian e o seu operador não são responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de dados, lucros, clientela ou oportunidade, nem por danos decorrentes de lembretes, alertas, SOS, localização ou notificações falhados, atrasados, inexatos ou não entregues, de indisponibilidade do serviço, da confiança depositada no serviço, da conduta ou do Conteúdo de qualquer utilizador, ou de eventos que afetem qualquer pessoa — exceto quando tal responsabilidade não possa ser excluída por lei (como dolo, negligência grosseira, ou morte ou danos pessoais causados por negligência nossa). Sendo o serviço base gratuito, qualquer responsabilidade que não possa ser excluída fica limitada, na medida permitida por lei, ao maior de: o valor que nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento, ou 50 EUR. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos imperativos de proteção do consumidor que não possam ser afastados.

15. Indemnização

Na medida permitida por lei, aceita indemnizar e isentar o Guardian e o seu operador de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas razoáveis (incluindo honorários) decorrentes ou relacionadas com: (a) o seu uso ou uso indevido do Guardian; (b) o seu Conteúdo; (c) a sua violação destes Termos ou de qualquer lei; ou (d) a sua conduta para com, ou acordos com, qualquer outra pessoa, incluindo pessoas que tenha adicionado, monitorizado ou com quem tenha partilhado informação.

16. Força maior

Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso causado por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo falhas de rede, energia, infraestrutura ou serviços de terceiros, casos fortuitos, catástrofes naturais, guerra, greves ou ação governamental.

17. Alterações ao serviço e encerramento

Podemos atualizar, alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades para melhorar ou proteger o serviço, com aviso para alterações relevantes. Pode apagar a sua conta e todos os dados a qualquer momento na app. Podemos suspender ou encerrar contas que abusem do serviço, violem estes Termos ou criem risco legal. As disposições que, pela sua natureza, devam subsistir ao encerramento (ex.: secções 9, 13–16, 18–19) mantêm-se em vigor.

18. Disposições gerais

Divisibilidade: se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, será limitada ou removida no mínimo necessário, mantendo-se as restantes em pleno vigor. Não renúncia: a não aplicação de um direito por nós não constitui renúncia a esse direito. Cessão: não pode ceder estes Termos; nós podemos cedê-los a um sucessor (ex.: por constituição de sociedade ou transmissão do negócio). Acordo integral: estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre si e nós quanto ao Guardian. Alterações a estes Termos: podemos atualizá-los; alterações relevantes são anunciadas na app e podem exigir nova aceitação. A versão e a data no topo identificam os Termos em vigor; a utilização continuada após alterações significa aceitação.

19. Lei aplicável e litígios

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. As proteções imperativas do consumidor do seu país de residência mantêm-se. São competentes os tribunais portugueses, sem prejuízo das regras que garantam ao consumidor o foro do seu domicílio. Os consumidores na UE podem ainda usar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.