Guardian — Safety Check

These Terms govern the use of the Guardian — Safety Check app and services ("Guardian", "we"). By activating Guardian or enabling protector alerts, you accept these Terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use Guardian. Contact: pikita.dev@gmail.com.

1. What Guardian is — and what it is not

Guardian is NOT an emergency service. It does not replace 112/911, medical alert devices, professional monitoring, or direct human contact. Guardian is a complementary notification tool that alerts the contacts chosen by the user. In an emergency, always call your local emergency number first.

2. No guarantee of delivery

Guardian depends on systems outside our control: your device and its settings (battery, battery-saver modes, permissions), your network and internet connectivity, and third-party notification services (Google, Apple, device manufacturers). We cannot and do not guarantee that any alert, SOS or notification will be delivered, or delivered in time. We build multiple redundancy layers (server-side alarms, re-broadcasts, active polling, self-tests), but no software system can promise delivery in all circumstances.

3. Your responsibilities

Keep the device charged, connected, and with notifications enabled for Guardian;
Use the built-in connection test ("Test the full connection") after setup and after changing phone or settings;
Keep your safety contacts up to date, and inform your protectors that they have that role;
Keep the recovery code in a safe place; anyone with it can take over the account;
Do not use SOS for false alarms; misuse may lead to termination;
You must be at least 18 years old to set up an account.

4. Protectors and shared information

By setting up Guardian, the protected user chooses to share with their protectors: check-in status, alert states (including SOS), device signals (battery level, charging state, last time the phone gave a sign of life), the optional emergency contact, and the name of the protector who takes responsibility for an alert. During an active SOS, the protected user also shares their live location with their protectors, so protectors can see where the person is and reach them; this location sharing runs only while the SOS is active and stops when it is resolved. Protectors accept these Terms when enabling alerts.

5. Free plan, ads and Premium

Guardian is free to use. The free plan may show ads (Google AdMob) when the app opens — never during an alert. Premium (paid subscription, when available, via the app stores) removes ads and may include extra features. Founder accounts keep Premium benefits free of charge. Prices and features may change with notice in the app or stores.

6. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Guardian and its operator shall not be liable for damages arising from missed, delayed or undelivered alerts or notifications, unavailability of the service, or events affecting the protected person, except in cases of intent or gross negligence. Nothing in these Terms limits rights that consumer law grants you and that cannot be waived. Given that the base service is provided free of charge, any liability that cannot be excluded is limited to the amount you paid us in the 12 months before the event.

7. Service changes and termination

We may update, change or discontinue features to improve the service, with notice for material changes. You can delete your account and all data at any time (Settings → Privacy → Delete all data). We may suspend accounts that abuse the service (e.g. false SOS, attacks on the infrastructure).

8. Changes to these Terms

We may update these Terms; material changes will be announced in the app. Continued use after changes means acceptance. The version and date at the top identify the current Terms.

9. Governing law

These Terms are governed by Portuguese law. Mandatory consumer protections of your country of residence remain unaffected. Courts of Portugal have jurisdiction, without prejudice to rules that give you the right to your local courts.

Estes Termos regulam a utilização da app e serviços Guardian — Safety Check ("Guardian", "nós"). Ao ativar o Guardian ou ao ativar alertas de protetor, aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o Guardian. Contacto: pikita.dev@gmail.com.

1. O que o Guardian é — e o que não é

O Guardian NÃO é um serviço de emergência. Não substitui o 112, dispositivos médicos de alerta, monitorização profissional, nem o contacto humano direto. O Guardian é uma ferramenta complementar de notificação que alerta os contactos escolhidos pelo utilizador. Numa emergência, ligue sempre primeiro para o número de emergência local.

2. Sem garantia de entrega

O Guardian depende de sistemas fora do nosso controlo: o seu dispositivo e as suas definições (bateria, modos de poupança, permissões), a sua rede e ligação à internet, e serviços de notificação de terceiros (Google, Apple, fabricantes). Não podemos garantir — e não garantimos — que qualquer alerta, SOS ou notificação seja entregue, ou entregue a tempo. Construímos múltiplas camadas de redundância (alarmes do lado do servidor, re-difusões, verificação ativa, autotestes), mas nenhum sistema de software pode prometer entrega em todas as circunstâncias.

3. As suas responsabilidades

Manter o dispositivo carregado, com ligação e com as notificações do Guardian ativas;
Usar o teste de ligação integrado ("Testar a ligação completa") após a configuração e após mudar de telemóvel ou definições;
Manter os contactos de segurança atualizados e informá-los de que têm esse papel;
Guardar o código de recuperação em local seguro; quem o tiver pode assumir a conta;
Não usar o SOS para falsos alarmes; o abuso pode levar ao encerramento da conta;
Tem de ter pelo menos 18 anos para configurar uma conta.

4. Protetores e informação partilhada

Ao configurar o Guardian, o utilizador protegido escolhe partilhar com os seus protetores: o estado do check-in, os estados de alerta (incluindo SOS), sinais do dispositivo (nível de bateria, carregamento, última vez que o telemóvel deu sinal de vida), o contacto de emergência opcional e o nome do protetor que assume a responsabilidade por um alerta. Durante um SOS ativo, o utilizador protegido partilha também a sua localização ao vivo com os protetores, para que estes vejam onde a pessoa está e a possam alcançar; esta partilha de localização corre apenas enquanto o SOS está ativo e pára quando este é resolvido. Os protetores aceitam estes Termos ao ativarem os alertas.

5. Plano gratuito, anúncios e Premium

O Guardian é gratuito. O plano gratuito pode mostrar anúncios (Google AdMob) ao abrir a app — nunca durante um alerta. O Premium (subscrição paga, quando disponível, através das lojas de aplicações) remove os anúncios e pode incluir funcionalidades extra. As contas fundadoras mantêm os benefícios Premium sem custo. Preços e funcionalidades podem mudar, com aviso na app ou nas lojas.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Guardian e o seu operador não são responsáveis por danos decorrentes de alertas ou notificações falhados, atrasados ou não entregues, de indisponibilidade do serviço, ou de eventos que afetem a pessoa protegida, exceto em caso de dolo ou negligência grosseira. Nada nestes Termos limita direitos que a lei do consumidor lhe confira e que não possam ser afastados. Sendo o serviço base gratuito, qualquer responsabilidade que não possa ser excluída fica limitada ao valor que nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento.

7. Alterações ao serviço e encerramento

Podemos atualizar, alterar ou descontinuar funcionalidades para melhorar o serviço, com aviso para alterações relevantes. Pode apagar a sua conta e todos os dados a qualquer momento (Definições → Privacidade → Apagar todos os dados). Podemos suspender contas que abusem do serviço (ex.: SOS falsos, ataques à infraestrutura).

8. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos; alterações relevantes serão anunciadas na app. A utilização continuada após alterações significa aceitação. A versão e a data no topo identificam os Termos em vigor.

9. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. As proteções imperativas do consumidor do seu país de residência mantêm-se. São competentes os tribunais portugueses, sem prejuízo das regras que lhe garantam o foro do seu domicílio.